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Templates sind Texte, die für ganz konkrete Geschäftsvorfälle vom System herangezogen werden. Dazu zählen z. B. Ihre E-Mail Signatur oder der Text für das Impressum im Kundencenter.
Einige der Texte sind bereits durch uns mit Beispieltexten vorbelegt. Über den Button "Bearbeiten" wechseln Sie in den Bearbeitungsmodus.
| Info |
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Um das Einfügen von Textfragmenten zu vereinfachen, werden Ihnen diese unterhalb des Textbereichs angezeigt. Durch einen Klick auf ein Fragment wird dieses an der aktuellen Cursorposition eingefügt. |
E-Mail Texte verwalten
Die E-Mail Verwaltung ist ähnlich aufgebaut wie die Templates. Zusätzlich zu einem Text können Sie hier auch den Betreff der E-Mail pflegen.
Wechseln Sie über "Bearbeiten" in den Bearbeitungsmodus. Im folgenden Beispiel sehen Sie das E-Mail Template für den Rechnungsversand:
| Info |
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Auch hier stehen Ihnen sowohl im Textfeld als auch im Betreff Systemvariablen und Scripting Funktionen zur Verfügung. |
Templatevariablen
Die folgenden Variablen stehen in den verschiedenen Kontexten zur Verfügung:
Userlogin für Kundencenter
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
| $kundencenterUrl | Vollständige URL zum Kundenportal z.B. https://meinprojekt.vertragscenter.com |
| $login | Der Username für das Login im Kundencenter |
| $password | Das Passwort für den Login im Kundencenter |
E-Mail Mahnung
| Variable | Beschreibung |
|---|---|
| $customer | Kundenobjekt für den von der Mahnung betroffenen Kunden |
| $invoice | Die von der Mahnung betroffene Rechnung |
| $dunningLevel | Mahnstufe bzw. Zählnummer der Mahnung (beginnend bei 1) |
| $customText | Mahnstufen-spezifischer Text (aus der Mahnstufenverwaltung) |
Velocity Scripting
Über die Scripting-Funktionalität haben Sie ein sehr mächtiges Werkzeug, um die Texte fallabhängig und ganz individuell zu gestalten. Da es sich um eine Standard-Scriptsprache handelt, ist die Einarbeitung relativ einfach.
Wir nutzen die Velocity Template Language (VTL), eine ausführliche Dokumentation finden Sie hier
| Info |
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Sie haben ein komplexes Scripting-Szenario? Fragen Sie uns unser Support-Team. Wir unterstützen Sie bei Ihren Anpassungen. |
Siehe Template Variablen.