Über die Textverwaltung können Sie Textvorlagen für E-Mails und Dokumente sowie Textmakros in allen von Ihnen gewünschten Sprachen pflegen.
Allgemeines zum Aufbau
Die Textverwaltung ist in folgende Bereiche unterteilt:
- Textfragmente
- Templates
- E-Mails
Bevor Sie Texte bearbeiten können, müssen Sie immer zuerst die gewünschte Sprache über das Pulldown auswählen. So können Sie zwischen den verschiedenen zu pflegenden Sprachen hin und her schalten.
Textfragmente verwalten
Mit einem Textfragment haben Sie die Möglichkeit, ein Textmakro oder Snippet zu erstellen. Textfragmente können später in anderen Texten (Templates oder E-Mails) wiederverwendet werden. Sie haben so die Mögichkeit, häufig benötigte Textphrasen (z.B. Kundenanrede) auszulagern. Zu Beginn sind bereits einige Textfragmente von uns vorgegeben, die Sie bearbeiten und anpassen können.
So bearbeiten Sie ein Textfragment:
| UI Element | Beschreibung |
|---|---|
| Alias | Vergeben Sie einen beliebigen Bezeichner für das Textfragment. Sie können das Makro später über diesen Bezeichner aufrufen, z.B. [[meinFragment]] |
| Text | Hier pflegen Sie den im Makro enthaltenen Text. Sie können in Ihrem Text auf Systemvariablen zugreifen (z. B. den Kundennamen) und mittels Velocity-Scriptspache sogar kleine Programme schreiben z. B. um Abhängigkeiten abzubilden. |
Templates verwalten
Templates sind Texte, die für ganz konkrete Geschäftsvorfälle vom System herangezogen werden. Dazu zählen z. B. Ihre E-Mail Signatur oder der Text für das Impressum im Kundencenter.
Siehe Template Variablen.