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- Textfragmente
- Templates (Dokumente und Kundencenter)
- E-Mails
Info |
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Bevor Sie Texte bearbeiten können, müssen Sie immer zuerst die gewünschte Sprache über das Pulldown auswählen. So können Sie zwischen den verschiedenen zu pflegenden Sprachen hin und her schalten. |
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So bearbeiten Sie ein Textfragment:
UI Element | Beschreibung | ||
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Alias | Vergeben Sie einen beliebigen Bezeichner für das Textfragment. Sie können das Makro später über diesen Bezeichner aufrufen, z.B. [[meinFragment]] | ||
Text | Hier pflegen Sie den im Makro enthaltenen Text.
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Templates sind Texte, die für ganz konkrete Geschäftsvorfälle vom System herangezogen werden. Dazu zählen z. B. Ihre E-Mail Signatur oder der Text für das Impressum im Kundencenter.
In einigen Texten/E-Mails können Sie auch den Inhalt von selbst angelegten Zusatzfeldern ausgeben.
Dokumente allgemein
Textblock | Wo erscheint der Text? |
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E-Mail Signatur | Wird in allen in Ihrem Namen vom System verschickten E-Mails als Signatur eingefügt. |
Fußzeile Spalte 1 - 4 | Unsere Vorlagen für Geschäftsdokumente (Rechnungen, Rechnungskorrekturen etcRechnungskorrekturen etc.) enthalten im Fußbereich 4 Spalten, die mit beliebigen Inhalten gefüllt werden können. Es empfiehlt sich hier z. B. Bankverbindung, Steuernummer, USt-ID usw. unterzubringen. |
Rechnung
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Textblock | Wo erscheint der Text? | Template-Variablen |
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Rechnungs-Freitext (KopfHeader) | Auf der Rechnung zwischen Rechnungsnummer und den Rechnungspositionen. | |
Rechnungs-Freitext (Footer) | Auf der Rechnung, nach den Rechnungspositionen - zwischen den Zahlungsanweisungen und der Fußzeile. | |
Hinweistext Reverse-Charge (Umkehr Steuerschuldnerschaft) | Wird zusammen mit dem Footer-Freitext ausgegeben. |
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PDF Dateiname | Dateiname des PDFs in E-Mail bzw. beim Download |
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Rechnungskorrektur
Textblock | Wo erscheint der Text? | Template-Variablen |
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Rechnungskorrektur Freitext ( |
Header) | Auf der Rechnungskorrektur zwischen Rechnungsnummer und den Rechnungspositionen. | |
Rechnungskorrektur Freitext (Footer) | Auf der Rechnungskorrektur, nach den Rechnungspositionen - zwischen den Zahlungsanweisungen und der Fußzeile. | |
PDF Dateiname | Dateiname des PDFs in E-Mail bzw. beim Download |
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Weitere Templates
Kundenkonto aufladen
Textblock | Wo erscheint der Text? | Template-Variablen |
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Zahlungsaufforderung (Freitext im PDF) | Auf dem PDF der Einzahlungsaufforderung (ausgelöst durch Kunde über das Kundencenter) unterhalb der Bankverbindung. | |
Einzahlungsbestätigung (Freitext auf PDF) | Auf dem PDF der Einzahlungsbestätigung. Diese wird verschickt wenn ein Zahlungseingang aus einer Einzahlungsaufforderung verbucht wird. | |
Zahlungsaufforderung PDF Dateiname | Dateiname des PDFs in E-Mail bzw. beim Download |
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Einzahlungsbestätigung PDF Dateiname | Dateiname des PDFs in E-Mail bzw. beim Download |
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Kundencenter
Textblock | Wo erscheint der Text? |
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Footer (HTML) | Wird auf jeder Seite im Kundencenter ganz unten ausgegeben. |
Impressum (HTML) | Text für die Impressums-Seite des Kundencenters. |
Titel der Seite (SEO Title tag) | Titel, der bei Aufruf des Kundencenters in der Titelzeile des Browserfensters angezeigt werden soll. |
Intro-Text Startseite (HTML) | HTML-Text, der beim Aufruf der Startseite des Kundencenters angezeigt wird. |
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Anwendungsfall | Auslöser | Template-Variablen |
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Bestätigungsmail Vertragskündigung (Kunde) | Nach erfolgter Kündigung des Vertrages erhält der Kunde diese Mail zur Bestätigung. |
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Rechnung und Rechnungsversand
Anwendungsfall | Auslöser | Template-Variablen |
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Rechnungs-Benachrichtigung für Kunden | Wird vom System eine neue Kundenrechnung erzeugt, wird diese dem Kunden mit diesem Mailtemplate zugestellt. |
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Rechnung stornieren
Anwendungsfall | Auslöser | Template-Variablen | |
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Rechnungs-Storno-Benachrichtigung für Kunden | Erstellung einer Rechnungskorrektur. |
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Kundenkonto aufladen
Anwendungsfall | Auslöser | Template-Variablen |
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Zahlungsaufforderung | Kunde löst die Aufladung seines Prepaid-Kontos über das Kundencenter aus. | |
Einzahlungsbestätigung | Zahlungseingang für eine zuvor erfolgte Kontoaufladung wurde verbucht. |
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Für einige Text-Templates besteht die Möglichkeit, auf Variablen der vom Geschäftsvorgang betroffenen Objekte (Rechnung, Kunde, Vertrag, usw.) oder auf selbst definierte Zusatzfelder zuzugreifen.
Eine ausführliche Beschreibung finden Sie im Bereich Template Variablen.